Вопрос: Здравствуйте! Купил А/м Мерседес Е200, который до этого был в собственности Мерседес центр. В ПТС дата первой продажи (передачи) стоит 18.04.2008. Дата регистрации - 17.03.2009. Дата продажи мне - 02.07.2009. С какого момента считать гарантию?

Ответ: Александр, добрый день! Если автомобиль пренадлежал дилерскому центру и использовался в собственных целях дилерского центра(тестовый а\м, подменный а\м), то дата начала гарантии -- это дата регистрации автомобиля. В вашем случае 17.03.2009. Если автомобиль не использовался в собственных целях дилерского центра, то дата начала гарантии -- это дата передачи автомобиля клиенту. В вашем случае 02.07.2009. С уважением, Шевцов Евгений, инженер по гарантии.

Вопрос: При покупки автомобиля с пробегом в Вашем салоне какую гарантию на него Вы предоставляете???

Ответ: Илья, добрый день! На автомобили с пробегом техническая гарантия не распространяется. Только в том случае, если осталась заводская. Мы предлагаем на наши автомобили комплексную диагностику, которая гарантирует, что автомобиль на момент покупки полностью исправен. Так же гарантируем юридическую чистоту наших авто. С уважением, инженер по гарантии, Шевцов Евгений .

Вопрос: .

Ответ: .

Вопрос: .

Ответ: .

Вопрос: Скажите пожалуйста, правда ли это что завод изготовитель дает гарантию на мерседес 2 года или 100 тыс. км

Ответ: М, добрый день! На легковые автомобили Mercedes-Benz гарантия завода-изготовителя 2 года без ограничения пробега, с момента продажи автомобиля. С уважением, Шевцов Евгений инженер по гарантии.

Вопрос: Здравствуйте! у меня вопрос, в 2006 году купил мерседес Б200 одну из первых моделей которую завезли в Питер, у нее были проблемы с коробкой (автомат), по гарантии с ней что то сделали, что не знаю, недавно коробка на машине навернулась, не включаются передачи а при включении паркинга слышан характерный треск. чтобы это могло быть? и как узнать есть ли отдельная гарантия на коробку? и на последок, сколько будет стоить ремонт в самом минимальном случае и в самом максимальном?

Ответ: Добрый день, Темур! Для ответа гарантийный это случай или нет надо провести диагностику и потом сделать запрос в германию только после этого получим ответ что касается стоимости ремонта то надо сначала провести диагностику, так как в вашем случае это вообще похоже на обрыв привода колеса правого или левого. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос: Добрый день. Находясь в собственности автосалона ТС был поставлен на учёт в ГИБДД 04.2007 г., т. к. согласно дилерскому договору, официал обязан иметьб на станции некоторое кол-во ТС, готовых для предоставления к тест-драйву. Продан покупателю 15.04.2008 г. От какого времени считать действие гарантии завода изготовителя?

Ответ: Виталий добрый день! Датой начала заводской гарантии на автомобиль, используемый в собственных целях автосалона (автомобиль для тест-драйвов), является дата постановки автомобиля на учет в ГИБДД. С уважением, Шевцов Евгений инженер по гарантии.

Вопрос: Sprinter 515 cdi реальный расход топлива

Ответ: Добрый день Mikola. Расход топлива зависит от многих факторов: техническое состояние автомобиля, качество топлива, нагрузка на автомобиль и состояние дорожного полотна. Точных цифр завод изготовитель дать не может. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».